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Entenda melhor os seus clientes

Posted by casadeengenho on 26 de fevereiro de 2013 in Sem categoria

Para todo negócio de sucesso, é necessário que haja clientes, e clientes satisfeitos. Quando dizemos satisfeitos, falamos daquele cliente que é atendido em suas necessidades, e que sabe que pode procurar sua empresa, quando precisar.

A melhor forma de ter um bom relacionamentos com seus clientes, seja pessoa física ou jurídica, é procurar entendê-los.

O entendimento das motivações de compra, dos problemas que estão resolvendo, dos desejos que estão sendo atendidos, sintoniza a empresa com seus consumidores. E faz com que a mesma seja uma referência consciente e inconsciente de seus Clientes, como recomendação e como próxima compra.

Mas de que maneira você pode entender melhor seu cliente?

A Casa de Engenho pode te auxiliar de diversas maneiras:

- Efetuando pesquisas de satisfação sobre produtos e serviços;

- Monitorando a aceitação e utilização de novos produtos e serviços através de canais de comunicação dedicadas (chat, e-mail, telefone, etc);

- Efetuando pesquisas de novas necessidades de Clientes, que podem levar ao desenvolvimento de novos produtos e serviços;

Quer saber mais como a sua Casa de ideias trabalha?

Acesse: www.casadengenho.com.br

Ou escreva para nós: marketing@casadengenho.com.br

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Mala Direta – Vale a pena utilizar essa ferramenta nos dias de hoje?

Posted by casadeengenho on 25 de fevereiro de 2013 in Sem categoria

Nos últimos tempos a Mala Direta tornou-se uma das ferramentas mais usadas no Marketing Direto.

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Contudo, surgiu uma ferramenta que traz os mesmos benefícios da Mala Direta, porém de forma mais rápida, com menos custos e que pode atingir um maior numero de pessoas, o E-mail Marketing.

Mesmo parecendo uma maneira mais eficiente, do ponto de vista estratégico, como dito por Eduardo Souza Aranha, conselheiro da ABEMD (Academia Brasileira de Marketing Direto), a mala direta continua sendo uma ferramenta poderosa tanto no primeiro contato com o cliente quanto na venda com os prospects.

Em alguns países como Estados Unidos e Alemanha, a mala direta é incentivada. Entretanto, no Brasil há algumas restrições quanto a ela.

Nós da Casa de Engenho utilizamos as duas ferramentas, dependendo do projeto feito, das ações e de quem queremos atingir (o target).

Tanto uma como a outra na nossa visão são eficientes, só precisam ser usadas da maneira correta, escolhendo bem o público que sua empresa quer atingir.

Se quiser entender melhor como funciona, e como utilizamos essa ferramenta,

escreva para nós: marketing@casadengenho.com.br

Estamos a disposição para tirar suas dúvidas.

Fonte: http://www.abemd.org.br/artigoscompleta.php?id=5060

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Falar com meus clientes de forma criativa

Posted by casadeengenho on 22 de fevereiro de 2013 in Sem categoria

Riqueza de Informação, cria Pobreza de Atenção!

Esta frase, cunhada pelo psicólogo americano Herbert A. Simon, traduz o contexto de comunicação que vivemos hoje.

Está cada vez mais difícil para as empresas comunicarem-se de forma destacada e efetiva com seus Clientes, simplesmente pela grande quantidade de informação que eles recebem diariamente.

Neste momento, soluções criativas são a única alternativa para destacar-se da concorrência (que simplesmente pode ser uma avalanche de malas-diretas.)

A Casa de Engenho sabe como trabalhar a comunicação das empresas de forma diferenciada , e compartilha sua experiência com seus Clientes de diversas maneiras:

- Malas diretas CRIATIVAS (ponto!)

- Utilização de Canais alternativos (Youtube, Slideshare, etc)

- Mídia Social (MySpace, Facebook, Twitter, etc)

Essas são algumas das formas mais eficazes de se comunicar com o clientes de maneira diferenciada.

Se quiser saber mais, acesse: http://casadengenho.com.br/

E escreva para nós, estamos aguardando: marketing@casadengenho.com.br

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