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Pesquisa de Mercado – Meios de Hospedagem

Posted by casadeengenho on 5 de março de 2013 in Sem categoria

Em junho do ano passado a Casa de Engenho realizou uma pesquisa de mercado com Meios de Hospedagem, incluindo hotéis, pousadas, resort’s, hostel’s, entre outros, para conhecer melhor o setor e entender como ele se relaciona com o cliente.

Nossa pesquisa foi dividida em 3 (três) partes:

1º Entender como funcionam de modo geral os meios de hospedagem da região; sua estrutura, serviços oferecidos, o perfil do hóspede, forma de divulgação, entre outros;

2º Detalhar como investem suas verbas no marketing da empresa; percentual de investimento, contratação de empresas terceirizadas, plano de marketing;

3º Saber como estão se preparando para receber a Copa do Mundo, Olimpíadas e a ampliação do Porto e qual a capacidade para eventos de grande porte.

A primeira parte foi concluída, e tivemos um resultado um pouco surpreendente para o ramo hoteleiro. Alguns estabelecimentos não faziam nenhuma estratégia de divulgação, outros utilizam talvez de maneira errônea  e outros não buscavam capitar novos clientes.

A Casa de Engenho aplicou essa pesquisa no Litoral Norte de São Paulo, devido a seu grande potencial turístico e alguns acontecimentos que irão ocorrer, como Copa do Mundo e Olimpíadas de 2016.

Como forma de amostra dos resultados que obtivemos na pesquisa, criamos um hotsite para que os participantes pudessem entender e saber como o setor atua na cidade.

Em breve realizaremos a próxima etapa da pesquisa.

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E-mail Marketing

Posted by casadeengenho on 1 de março de 2013 in Sem categoria

O e-mail marketing é uma técnica muito utilizada nos dias de hoje. 

Além de ser um meio rápido, atinge um maior numero de pessoas e seu custo é menor, pois não há gastos com impressão e entrega.

Há muitas conversas de que essa ferramenta irá substituir a mala direta futuramente, afinal de contas a tecnologia está crescendo, e com isso o uso do marketing digital também irá aumentar.

Mas como tudo, o e-mail marketing deve ser usado com moderação.

Ele deve ser enviado com um propósito e para o público que você quer atingir e que tenha possível interesse naquela ideia, produto ou serviço que você esteja oferecendo.

Outro cuidado que se deve ter é com o Spam , por isso deve-se planejar bem o conteúdo e as imagens que farão parte do e-mail marketing. Não colocar muitas imagens e texto, tem que ser de fácil entendimento para o cliente que receber a mensagem.

Como dissemos no outro post, tanto o uso do e-mail marketing quanto da mala direta, dependem do objetivo que se quer atingir, o público alvo e as ações que forem feitas, e é assim que a Casa de Engenho trabalha.

Quer saber mais como a sua casa de ideias trabalha?

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O nosso website está na Home desse blog.

 

Fonte: http://www.pontomarketing.com

 

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Melhorar o relacionamento com os clientes atuais

Posted by casadeengenho on 27 de fevereiro de 2013 in Sem categoria

Ontem, falamos sobre a importância das empresas buscarem entender melhor os seus clientes, para que haja um bom relacionamento.

Mas, mesmo depois de conseguir um cliente, a empresa deve continuar com o trabalho de relacionamento, para fidelizar cada vez mais este cliente, e continuar atendendo suas necessidades.

O ser humano é um “ser relacional”.

Aprende com os semelhantes,  gera vínculos, cria confiança.

E se confiança é um dos fatores determinantes de uma compra, um bom relacionamento é indispensável para qualquer transação comercial.

A forma que trabalhamos para que sua empresa desenvolva um relacionamento próximo com seu cliente, é a seguinte:

- Desenvolvemos estratégias de comunicação bidirecional perene com Clientes, através de grupos de interesse na Internet;

- Implantação de Serviços de Atendimento a Clientes (SAC);

- Pesquisas de hábitos de consumo e utilização de produtos e serviços;

São estratégias que podem trazer um diferencial a sua empresa.

 

Conheça a Casa de Engenho, visite: www.casadengenho.com.br

Estamos também no Twitter e Facebook, vamos lá, gerem discussões.

Nós iremos atende-los da melhor forma.

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